Madde 1 — Taraflar: Bu sözleşme, bir tarafta hizmet sağlayıcı Nezahat Cenger (TrendCatcher) (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta TrendCatcher hesabı üzerinden ödeme yapan kişi (bundan sonra "Alıcı") arasında, Alıcı'nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur. Hizmet Sağlayıcı bilgileri: Unvan / ad soyad: Nezahat Cenger — marka: TrendCatcher · Adres: Ergene Mah. 538 Sk. No: 18 Bornova/İzmir · Vergi dairesi / vergi kimlik no: Bornova / 1250174780 · Telefon: 0545 722 20 54 · E-posta: destek@trendcatcherai.com. Alıcı bilgileri, ödeme adımında girilen ad, soyad, adres, telefon ve hesaba kayıtlı e-posta adresidir.
Madde 2 — Konu: Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın TrendCatcher internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı aylık abonelik paketinin ve/veya ek kredi paketinin sağlanmasına ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Hizmet ve Bedel: Satın alınan paketin adı, kapsamı, kredi miktarı ve tüm vergiler dahil Türk lirası cinsinden bedeli ödeme ekranında gösterilir ve Alıcı'nın onayıyla kesinleşir. Gerçekleşen ödemeler hesap ekranındaki ödeme geçmişinde listelenir. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan teslimat ücreti yoktur.
Madde 4 — Ödeme ve Yenileme: Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (PayTR) altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Alıcı, aboneliği başlatırken kartının otomatik yenileme amacıyla PayTR tarafından saklanmasını ve her yenilemede ücretin bu karttan tahsil edilmesini onaylar. İlk abonelikte kart, 1 TL tutarında ve hemen iade edilen bir doğrulama işlemiyle doğrulanır. Abonelik, ilk aboneliğe özgü üç günlük ücretsiz denemenin ardından her ay aynı gün aynı bedel üzerinden otomatik olarak yenilenir ve ücret tahsil edilir. Yenileme ödemesi alınamazsa Alıcı e-postayla bilgilendirilir, tahsilat bir ve üç gün sonra yeniden denenir; ücretli özelliklere erişim ödeme tamamlanana kadar durdurulur ve son denemede de ödeme alınamazsa abonelik sona erer. Alıcı kayıtlı kartını hesap ekranından değiştirebilir. Ek kredi paketleri tek seferlik ödenir ve yalnızca aktif bir abonelik veya deneme sırasında satın alınabilir.
Madde 5 — İfa: Hizmet elektronik ortamda ifa edilir, fiziksel teslimat yapılmaz. Abonelik ve deneme, ödeme adımı tamamlandığı anda; ek krediler ödemenin onaylandığı anda Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Pakete dahil aylık krediler her abonelik döneminin başında yenilenir ve sonraki döneme devretmez; ayrıca satın alınan ek krediler devreder.
Madde 6 — İptal: Alıcı aboneliğini dilediği zaman hesap ekranından iptal edebilir. Ücretsiz deneme süresinde yapılan iptallerde hiçbir ücret alınmaz. Deneme sonrasında yapılan iptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder ve başlamış dönemin bedeli kısmen iade edilmez.
Madde 7 — Cayma Hakkı: Alıcı, mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve (h) bendi uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında hizmetin ifasına hemen başlanmasını açıkça onayladığını ve ifa başladıktan sonra cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul eder.
Madde 8 — İade: Aynı işlem için birden fazla tahsilat yapılması, ödeme ekranında gösterilenden farklı bir tutarın tahsil edilmesi veya hizmetin Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan bir sebeple hiç sağlanamaması hâlinde ilgili bedel, durumun tespitinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin kart hesabına yansıma süresi Alıcı'nın bankasına bağlıdır.
Madde 9 — Tarafların Yükümlülükleri: Hizmet Sağlayıcı, hizmeti ödeme ekranında belirtilen kapsamda ve makul özenle sunmakla yükümlüdür; planlı bakım ve üçüncü taraf altyapı kesintileri nedeniyle hizmette geçici aksamalar olabilir. Alıcı, hizmeti Kullanım Şartları'na uygun kullanmakla ve ödeme adımında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
Madde 10 — Fiyat ve Koşul Değişiklikleri: Abonelik bedelinde veya bu sözleşmede yapılacak değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Alıcı'ya e-posta veya hesap ekranı üzerinden bildirilir ve devam eden ödenmiş dönemi etkilemez. Değişikliği kabul etmeyen Alıcı, yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.
Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü: Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.
Madde 12 — Yürürlük: Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onaylamasıyla kurulur. Onay anında yürürlükte olan sürüm, onay tarihi ile birlikte kayıt altına alınır. Sözleşme metni bu sayfada yayımlanır ve ödeme tamamlandıktan sonra, Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş bilgileriyle birlikte Alıcı'nın hesabına kayıtlı e-posta adresine gönderilir.